Escucha activa: qué es y cómo funciona

Escucha activa: en este artículo vemos cómo desarrollar la capacidad de escuchar de manera avanzada.

Escuchar sin prejuicios o distracciones es el mejor regalo que puede hacerle a otra persona. [Denis Waitley]

A menudo tenemos dificultades para comunicar algo, tal vez no por nosotros, sino por nuestro interlocutor.

A veces, sin embargo, nosotros mismos no podemos escucha activamente otros porque nos enfocamos en otras cosas.

Para escuchar a alguien que habla, todos somos capaces, pero si queremos escuchar activamente y entender lo que ha llegado a nuestro oído, las cosas cambian.

Así que vamos a ver quéescucha activa y cómo podemos desarrollarlo efectivamente para mejorar nuestras habilidades de comprensión.

Escucha activa: qué es y qué significa

La mujer escucha con una oreja

para escucha activa nos referimos a una escucha más evolucionada que la normal, que es una capacidad más amplia que también incluye otros aspectos.

Comenzamos por diferenciar dos palabras que a menudo se usan como sinónimos.

  1. escuchar
  2. escuchar

Mientras que la palabra escuchar simplemente indica nuestro capacidad de percibir sonidos, la palabra escuchar sobre todo, indica un comportamiento voluntario.

De hecho, define el comportamiento de escuchar un sonido al enfocarse deliberadamente en él, entenderlo e interiorizarlo, en resumen, escuchar significa escuchar conscientemente

La escucha activa comienza desde este punto al introducir otros factores muy importantes.

Vamos a ver.

Cómo desarrollar una escucha activa

# 1 Eliminar los filtros preliminares

Somos cuando interactuamos con otras personas obstruido de innumerables filtros preliminares.

Si hay uno lección de vida Lo que aprendí es que cualquiera de nuestras acciones o interacciones pasa por un filtro.

Cuando observamos, percibimos y escuchamos algo, lo filtramos automáticamente, a menudo en función de nuestras experiencias pasadas.

Como sucede cuando leemos un libroincluso cuando escuchamos, debemos tratar de no encasillar lo que escuchamos dentro de uno caja de resolución preliminar.

# 2 El ego no debe interferir

L ‘ego es la imagen que tenemos de nosotros mismos y, a menudo, para nutrirla, tenemos que mostrarles a los demás que sabemos algo que ellos no saben.

Otras veces, sin embargo, sentimos la necesidad de hacernos percibir como sabios, conocedores, cultos o competentes para desarrollar y tentar la imagen que tenemos de nosotros mismos.

Sin embargo, cuando queremos escuchar activamente, no debemos permitir que nuestro ego interfiera para permanecer enfocado en el mensaje de nuestro interlocutor.

# 3 preguntas relevantes

Escuchar activamente también significa hacer preguntas.

Sin embargo, ten cuidado: las preguntas tienen algunos condiciones que deben cumplirse.

  • Deben ser preguntas muy pertinentes con lo que estamos escuchando
  • No deben llover del cielo, pero debemos dejar que nuestro interlocutor hable
  • No debemos hacer preguntas fuera de la pregunta
  • Deben ser preguntas en profundidad para entender el punto de vista de la otra persona

Otras preguntas, utilizadas solo para satisfacer nuestra curiosidad o cambiar de tema, no son adecuadas si queremos ser oyentes activos.

Por lo tanto, no debemos exagerar, sino enfocarse en el mensaje de nuestro interlocutor

# 4 Escucha activa que elimina las distracciones

Si realmente queremos escuchar activamente a la otra persona, las distracciones deben ser eliminadas antes de comenzar para escuchar

Si tiene un teléfono inteligente, apáguelo o ajústelo en silencio, concéntrese en la persona que tiene delante sin distraerlo por cada gato que pasa.

Elimine la interferencia como la TV encendida y las notificaciones tanto como sea posible.

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# 5 Comentarios

La retroalimentación es una herramienta muy útil en muchos campos.

Cuando hablamos de escucha activa, resulta incluso más efectivo ya que nos ofrece la posibilidad concreta de confirmar nuestro nivel de comprensión.

Cuando estamos escuchando activamente, podemos hacer preguntas simples o exclamaciones para entender, gracias a la reacción de nuestro interlocutor, si estamos entendiendo lo que nos está comunicando.

# 6 Interpretación

Interpretar un discurso, una oración o una confianza a menudo es una proceso automático eso sucede en nuestro cerebro

De hecho, tendemos a dar palabras que creemos que tienen un significado propio, a menudo basadas en la historia de la persona con la que estamos hablando.

Por ejemplo, si conocemos a una persona que se queja con frecuencia, cuando hablamos de algo malo en su vida, tendremos la tendencia a considerarla como una queja, ya sea que lo sea o no.

Por lo tanto, debemos separarnos ligeramente del historiador de nuestro interlocutor para adquirir información sin asociarla automáticamente con un comportamiento pasado.

Para hacer esto, es muy útil tratar de escuchar a nuestro interlocutor como si fuera la primera vez que lo escuchamos, olvidando nuestro juicio sobre él.

Más sugerencias para escuchar activamente

Habla a tu oído

Hay otras indicaciones útiles para escuchar activamente.

  • Escucha y entiende a tu interlocutor sin juzgarlo
  • No use el absolutismo pero comience oraciones con palabras como: “Entiendo eso”
  • Ponerse en sintonía con la persona con la que estás hablando
  • Intenta ponerte al mismo nivel que tu interlocutor
  • No intente buscar soluciones de inmediato
  • Use preguntas abiertas para dejar a la otra persona libre
  • Concéntrate y mantén el contacto visual
  • No te distraigas continuamente
  • Evite tanto como sea posible las preguntas que comienzan con “por qué” porque podrían ser percibidas como acusatorias
  • No exagere con preguntas inquisitivas, más bien enfocadas en escuchar y entender
  • Entrena para escuchar en silencio con meditación y lectura
  • Evite dramatizar cuando no sea necesario, puede ser muy molesto

La escucha activa significa comprensión y comprensión

Habla con comics

La escucha activa, como habrás entendido, es una pericia adquirible y mejorable.

A nadie le gusta hablar con una persona que juega con un teléfono inteligente o que interpreta la información que le proporcionamos a su manera.

Escuchar activamente nos permite dar dignidad al mensaje que otras personas quieren transmitir y no solo: aAl escucharnos activamente, podemos mejorar nuestra capacidad de permanecer enfocados, de no distraernos del exterior y del interior,como una especie de meditación activa.

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